VIP-обслуживание

VIP-зал аэропорта Калининграда предназначен для пассажиров, которым важны время, индивидуальное обслуживание и комфорт. VIP-зал расположен на втором этаже аэропорта и имеет отдельный подъезд и VIP-парковку.


Преимущества обслуживания в VIP- зале:

• отдельный подъезд
• VIP-парковка

• прохождение процедур регистрации и предполетного досмотра в VIP-зале

• регистрация/получение багажа в VIP-зале

• нахождение встречающих/провожающих/сопровождающих лиц на территории зала

• курительная кабина

нахождение в комфортабельном кондиционированном зале, оборудованном мягкой мебелью

ассортимент бесплатного питания: прохладительные напитки, кофе, чай, «легкое питание» (йогурты, фрукты, печенье, конфеты и т.д.)

• ассортимент платного питания (холодные закуски, горячее питание, алкогольные напитки)*

ассортимент периодической печати

телефонная связь

кабельное TV

Wi-Fi

доставка к/от воздушного судна на отдельном транспорте

 

*Время приготовления:

Бутербродов и десертов – 15 минут

Салатов, первых, вторых блюд и гарниров – 40 минут

Заказ блюд для фуршета производится за сутки до мероприятия.


Посещение VIP-зала Калининградского аэропорта бесплатно для ветеранов ВОВ и сопровождающего их лица.

Контактная информация для приема заявок и консультаций по вопросам VIP-обслуживания:

 

+ 7 (4012) 610-555

+ 7 (4012) 610-556

vip@kgd.aero

 

Порядок подачи заявки на обслуживании в VIP-зале аэропорта Калининград (Храброво):

 

1.      Заявка должна быть подана не менее чем за сутки до момента обслуживания. Заявка может быть принята менее чем за сутки, если при этом не нарушается «Технология обслуживания пассажиров в VIP-зале».

2.      Образец заявки находится у агентов по специальному обслуживанию пассажиров (далее Агент).

3.      Заявка в VIP-зал может быть отправлена:

        • по электронной почте: vip@kgd.aero

        • по факсу: +7 (4012) 610-556

 Уточнить получение заявки можно по телефону: +7 (4012) 610-555.

Подтверждение заказчик получает по электронной почте, либо по факсу. Заявка на обслуживание не считается поданной без подтверждения агентом.

4.      Если заявка подана в произвольной форме, агент может уточнить необходимые для обслуживания вопросы и попросить письменного подтверждения заявки (эл. почта, факс) и полномочий лица, подающего заявку.

5.      Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция прежней заявки и размещение новой.

7.      Заказчик имеет право отказаться от заявки, сообщив об этом агенту письменно, не менее чем за три часа до момента начала регистрации или прилета воздушного судна.

8.      Для того чтобы воспользоваться оплаченной услугой, заказчик обязан прислать новую заявку на обслуживание и получить на нее подтверждение агента.

9.      В случае, если заказчик услуги не сообщил или сообщил об отмене заявки менее чем за 3 часа до момента начала регистрации на рейс/прилета воздушного судна, услуга считается оказанной.

10.  Все услуги оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.


Cкачать: Прейскурант цен на услуги VIP-зала в аэропорту Калининград (Храброво)   
               (действует с01.04.2016)

                 Прейскурант цен на услуги VIP-зала в аэропорту Калининград (Храброво)   
               (действует с01.05.2017)

      (ENG) Прейскурант цен на услуги VIP-зала в аэропорту Калининград (Храброво)   

               (действует с01.05.2017)

Скачать: Заявку на обслуживание в VIP-зале аэропорта Калининград