+7 (4012) 300-300 Контакты
  • Рус

Залы повышенной комфортности

Залы повышенной комфортности аэропорта «Храброво» предоставляют своим пассажирам полный комплекс услуг, необходимых для удобного пребывания в аэропорту. Уютная обстановка, чуткий персонал и особая атмосфера залов повышенной комфортности подарят вам положительные эмоции перед полётом.

VIP-зал

VIP-зал расположен на первом этаже аэропорта и имеет отдельный подъезд.

Преимущества обслуживания в VIP-зале:

  • отдельный подъезд,
  • прохождение процедур регистрации и предполетного досмотра в VIP-зале;      
  • регистрация/получение багажа в VIP-зале;
  • нахождение встречающих/провожающих/сопровождающих лиц на территории зала; 
  • нахождение в комфортабельном кондиционированном зале, оборудованном мягкой мебелью;
  • ассортимент бесплатного питания: прохладительные напитки, кофе, чай, «легкое питание» (йогурты, фрукты, печенье, конфеты и т.д.);
  • ассортимент платного питания (холодные закуски, горячее питание)*;
  • ассортимент периодической печати;
  • телефонная связь;
  • TV;
  • Wi-Fi;
  • доставка к/от воздушного судна на отдельном транспорте. 

* Время приготовления:
– Бутербродов и десертов — 15 минут;
– Салатов, первых, вторых блюд и гарниров — 40 минут;
– Заказ блюд для фуршета производится за сутки до мероприятия.

Посещение VIP-зала Калининградского аэропорта бесплатно для ветеранов ВОВ и сопровождающего их лица.

Контактная информация для приема заявок и консультаций по вопросам VIP-обслуживания:


Порядок подачи заявки на обслуживании в VIP-зале аэропорта Калининград (Храброво) 


1. Заявка должна быть подана не менее чем за сутки до момента обслуживания. Заявка может быть принята менее чем за сутки, если при этом не нарушается «Технология обслуживания пассажиров в VIP-зале».

2. Образец заявки находится у агентов по специальному обслуживанию пассажиров (далее Агент).

3. Заявка в VIP-зал может быть отправлена:

  • по электронной почте: vip@kgd.aero
  • по факсу: +7 (4012) 610-556

Уточнить получение заявки можно по телефону: 

  • +7 (4012) 610-555

Подтверждение заказчик получает по электронной почте, либо по факсу. Заявка на обслуживание не считается поданной без подтверждения агентом.

4. Если заявка подана в произвольной форме, агент может уточнить необходимые для обслуживания вопросы и попросить письменного подтверждения заявки (эл. почта, факс) и полномочий лица, подающего заявку.

5. Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция прежней заявки и размещение новой.

6. Заказчик имеет право отказаться от заявки, сообщив об этом агенту письменно, не менее чем за три часа до момента начала регистрации или прилета воздушного судна.

7. Для того чтобы воспользоваться оплаченной услугой, заказчик обязан прислать новую заявку на обслуживание и получить на нее подтверждение агента.

8. В случае, если заказчик услуги не сообщил или сообщил об отмене заявки менее чем за 3 часа до момента начала регистрации на рейс/прилета воздушного судна, услуга считается оказанной.

9. Все услуги оказываются только на основании 100% предварительной оплаты.


Бизнес-залы

Для пассажиров бизнес-класса в аэропорту Калининграда работают два зала повышенной комфортности — для внутренних и международных авиалиний. Бизнес-зал для пассажиров, вылетающих внутренними рейсами, находится в стерильной зоне сектора «А», на втором этаже здания аэровокзала. Международный бизнес-зал находится в стерильной зоне сектора «С», также на втором этаже здания аэровокзала. 

Посетить бизнес-залы могут пассажиры, имеющие на руках билеты бизнес-класса или заплатившие за вход в бизнес-зал. В международном бизнес-зале (сектор С) и в бизнес-зале внутренних авиалиний (сектор А) принимаются к обслуживанию пассажиры, владельцы карт программ лояльности Priority Pass и Lounge Pass.

Посещение всех видов залов повышенной комфортности в аэропорту Калининграда доступно ветеранам ВОВ и сопровождающему их лицу совершенно бесплатно.

Преимущества бизнес-залов:

  • кондиционированный зал повышенной комфортности, оборудованный мягкой мебелью;
  • прохладительные напитки (соки в ассортименте, вода с газом и без газа, газированные напитки);
  • алкогольные напитки (пиво, красное и белое вино);
  • горячие напитки (чай, кофе);
  • «легкое питание» (йогурты, фрукты, печенье, конфеты, орешки и т.д.);
  • свежая выпечка;
  • оперативная справочная информация о движении воздушных судов и метеоусловия в аэропорту назначения;
  • ассортимент печатной продукции;
  • телефонная связь;
  • ТV;
  • Wi-Fi. 

По всем интересующим вас вопросам обращайтесь по телефонам:

  • + 7 (4012) 610-498
  • + 7 (4012) 610-552

Порядок подачи заявки на обслуживании в бизнес-залах аэропорта Калининград (Храброво)


1. Заявка должна быть подана не менее чем за сутки до момента обслуживания. Заявка может быть принята менее чем за сутки, если при этом не нарушается «Технология обслуживания пассажиров в бизнес-зале». 

2. Образец заявки находится у агентов по специальному обслуживанию пассажиров (далее Агент), а также на нашем сайте. 

3. Заявка на обслуживание не считается поданной без подтверждения агентом. Подтверждение заказчик получает по электронной почте, либо по факсу. 

4. Если заявка подана в произвольной форме, агент может связаться и уточнить необходимые для обслуживания вопросы и попросить письменного подтверждения заявки (эл. почта, факс) и полномочий лица, подающего заявку. 

5. Заявка в бизнес-зал может быть отправлена:

Уточнить получение заявки можно по телефону: 8 (4012) 610-498 

6. Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция прежней заявки и размещение новой. 

7. Заказчик имеет право отказаться от заявки, сообщив об этом агенту письменно, не менее чем за три часа до момента начала регистрации или прилета воздушного судна. 

8. Для того чтобы воспользоваться оплаченной услугой, заказчик обязан прислать новую заявку на обслуживание и получить на нее подтверждение агента. 

9. В случае, если заказчик услуги не сообщил или сообщил об отмене заявки менее чем за 3 часа до момента начала регистрации на рейс/прилета воздушного судна, услуга считается оказанной. 

10. Все услуги оказываются только на основании 100% предварительной оплаты. 

Оплата может производиться:

  • Наличным расчетом в аэропорту.
  • По безналичному расчету — на основании договора.